Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten terug. Alleen de kosten voor de retourzending van jouw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Om gebruik te maken van dit recht, kun je contact met ons opnemen via [e-mailadres / telefoonnummer]. Wij zullen vervolgens het retouradres en de verdere instructies toesturen.

Voorwaarden voor retourneren

• Het product dient in de originele staat en verpakking te worden teruggestuurd.

• Beschadigde of gebruikte artikelen kunnen wij mogelijk niet volledig vergoeden.

• Gepersonaliseerde of bederfelijke producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Terugbetaling

Na ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen. Wij betalen je terug via hetzelfde betaalmiddel dat je bij de aankoop hebt gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

Uitzonderingen

Sommige producten vallen niet onder het herroepingsrecht, bijvoorbeeld:

• Op maat gemaakte producten

• Digitale producten waarvan de download al is gestart

• Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken